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1、插进手机了之后看一下手机有没有耳机的标志显示，如果没有那就说明耳机并没有连接上手机。

2、然后拿另一个耳机试试，如果可以用，那就说明是耳机的问题不是手机问题。

3、多次转动一下耳机，如果还是没声音关机重启试试，再不行可能就是耳机问题，换个耳机吧。

4、如果耳机在别的手机可以用，那可能耳机和手机无法匹配。

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